Sensi Space
Hilfe
Antworten auf die häufigsten Fragen. Die meisten Fälle löst einer dieser Knöpfe.
Bezahlt, aber kein Zugang?
Holt dich auf unseren Discord-Server und schaltet deinen Zugang frei.
Zugang reparierenKaufbestätigung nicht mehr da?
Wir schicken dir den Knopf „Zugang freischalten“ noch einmal. Damit gehört dein Kauf zu deinem Discord-Account, auch wenn du mit einer anderen E-Mail-Adresse bezahlt hast.
Frag einfach
Zugang & Login
Ich habe bezahlt und komme nicht rein.
Melde dich auf sensispace.de mit dem Discord-Account an, den du für den Sensi Space nutzen willst. Klappt das nicht oder siehst du in Discord keine Kanäle, klick auf „Zugang reparieren“. Das holt dich auf unseren Discord-Server und schaltet deinen Zugang frei.
Ich habe mit einer anderen E-Mail-Adresse bezahlt als in Discord.
Kein Problem. Nimm den Knopf „Zugang freischalten“ aus deiner Kaufbestätigung und melde dich damit bei Discord an. Dann gehört der Kauf zu diesem Discord-Account, egal welche E-Mail-Adresse dort steht. Ist die Mail weg, schicken wir sie dir noch einmal an die Adresse, mit der du bezahlt hast.
Ich sehe in Discord keine Kanäle.
Dann ist dein Discord-Account noch nicht für den Sensi Space freigeschaltet. Klick auf „Zugang reparieren“ und melde dich mit dem Discord-Account an, mit dem du dabei sein willst. Danach siehst du die Kanäle. Hast du mit einer anderen E-Mail-Adresse bezahlt als in Discord, nimm stattdessen den Knopf aus deiner Kaufbestätigung.
Wie melde ich mich an?
Du brauchst einen kostenlosen Discord-Account. Auf sensispace.de klickst du auf „Mit Discord anmelden“ und bestätigst bei Discord. Du bleibst sieben Tage angemeldet, danach meldest du dich einmal neu an.
Abo & Bezahlen
Wie kündige ich?
Über „Abo verwalten“ kommst du zu Stripe. Dort meldest du dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast, und kündigst. Dein Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Monats. Ohne Anmeldung geht es auch über sensispace.de/kuendigen. Einen 3-Monats-Pass musst du nicht kündigen, der endet von selbst.
Wie ändere ich meine Zahlungsart?
Über „Abo verwalten“ bei Stripe, mit der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast. Dort änderst du Zahlungsart und Rechnungsadresse.
Wo finde ich meine Rechnung?
Alle Rechnungen liegen bei Stripe, auch die für Pässe. Klick auf „Abo verwalten“ und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast.
Kann ich widerrufen?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, im Dashboard unter „Profil“. Weil dein Zugang sofort beginnt, zahlst du die Tage bis zum Widerruf anteilig, den Rest bekommst du über Stripe zurück. Bist du vom Sensi Space in die Sensi Company gewechselt, geht der Widerruf nur über Andrew.
Was ist der Unterschied zwischen Pass und Abo?
Das Abo läuft jeden Monat weiter, bis du kündigst: Sensi Space 9 € im Monat, Sensi Company 99 € im Monat. Der 3-Monats-Pass kostet einmal 27 € (Sensi Space) oder 297 € (Sensi Company), gilt drei Monate und endet von selbst. Drin ist bei beiden dasselbe.
Was ist der Unterschied zwischen Sensi Space und Sensi Company?
Im Sensi Space arbeitest du mit anderen zusammen: Coworking, Stempeluhr, Forum, Calls und dein eigenes Office. Die Sensi Company ist das Coaching im Sensi Space. Dazu kommen ein Auftrag, ein festes Team und der Company Call. Der Sensi Space ist in der Company dabei.
Wie wechsle ich in die Sensi Company?
Geh im Office die Treppe hoch und klick auf „Zur Company wechseln“, oder öffne sensispace.de/wechseln. Was du für den Sensi Space schon bezahlt hast, wird tagesgenau verrechnet.
Im Office
Wie funktioniert die Stempeluhr?
Montags checkst du an der Stempeluhr ein und schreibst, was dir diese Woche wichtig ist. Freitags checkst du aus und schreibst, was du gelernt hast. Jede Woche mit beidem zählt für deine Serie, und je länger die Serie, desto besser die Box.
Was ist in meinem Inventar?
Da liegen deine Briefe und deine Boxen. Briefe schreibst du dort auch, auf Wunsch mit einem Gegenstand als Beilage. Was du aus den Boxen bekommst, stellst du in dein eigenes Office. „Inventar“ oben öffnet es von überall, „Mein Office“ im Menü bringt dich in dein eigenes Office.
Wie rede ich mit anderen?
Mit Enter öffnest du den Chat. Im Raum-Chat lesen alle mit, die im selben Raum sind, im Team-Chat nur dein Team. Gespeichert wird nichts. Klick auf eine Figur, dann siehst du ihr Profil und kannst ihr flüstern oder einen Brief senden. Wen du öfter treffen willst, fügst du im Profil als Freund:in hinzu, dann siehst du in der Leute-Liste, wann die Person da ist.
Wie starte ich einen Call?
Klick auf eine Figur und dann auf „In Gruppe einladen“. Eure Gruppe steht oben links, bis zu fünf Leute passen rein. Mit „Call“ im Gruppenrahmen öffnet sich ein Sprachkanal in Discord, den nur ihr seht. Für größere Runden geh in den Meetingraum und klick dort auf „Call im Meetingraum“.
Wofür brauche ich Discord?
Für zwei Dinge: zum Einloggen und zum Reden mit Stimme, wenn ihr einen Call startet. Geschrieben wird hier im Office, im Chat und im Forum.
Wer hat das hier gezeichnet?
Die Grafiken sind von LimeZu, zu finden auf limezu.itch.io.
Geht der Sensi Space am Handy?
Das Office läuft nur im Browser am Computer. Am Handy kannst du im Dashboard einchecken, ins Forum schauen und sehen, was im Office auf dich wartet.
Sicherheit & Hilfe
Jemand ist mir zu nahe gekommen.
Klick im Office auf die Figur. Dort kannst du die Person blockieren oder melden, ohne dass sie erfährt, von wem. Blockieren wirkt in beide Richtungen: kein Flüstern, keine Nachrichten, keine Freundschaftsanfragen mehr. Beiträge im Forum und an der Pinnwand meldest du genauso. Andrew sieht jede Meldung.
Was gilt hier im Office?
Der Sensi Space soll für alle ein ruhiger, sicherer Ort sein. Damit das so bleibt, gilt hier:
Freundlich bleiben. Sei freundlich, nimm ein Nein ernst und gib keine ungefragten Ratschläge. Sprich Leute an, tausch dich aus, arbeite mit anderen zusammen und hilf, wo du kannst.
Blockieren und melden. Kommt dir jemand zu nahe, klick auf die Figur. Dort kannst du die Person blockieren oder melden, ohne dass sie erfährt, von wem. Beiträge im Forum und an der Pinnwand kannst du genau so melden.
Mir geht es gerade richtig schlecht.
Das tut mir leid. Bitte hol dir jetzt Hilfe bei Menschen, die dafür da sind. Die Community ist kein Krisendienst und kann das nicht auffangen. Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym: Deutschland 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, Österreich 142, Schweiz 143. Bist du in akuter Gefahr, ruf die 112 an.